VSEBINA DELAVNICE:
• Moj odnos do izterjevanja; kaj loči uspešne izterjevalce od neuspešnih?
• Kako se učinkovito pripravim na pogovor o izterjavi dolga?
• Kako ravnamo s »problematičnimi dolžniki (agresivnež, prijazni ustrežljivec, večni izogibovalec, kronični dolžnik)?
• Scenarij pogovora o izterjavi z elementi pogajanj.
DELAVNICA JE NAMENJENA:
prodajnim komercialistom, zaposlenim v finančnih in računovodskih oddelkih upnika in vsem, ki se ukvarjate z izterjavo dolgov svojih strank.
DELAVNICO BO VODILA: Polona Zupančič, univ. dipl. ekon., mediatorka, moderatorka in SDI trenerka, ki ima izkušnje iz lastne komercialne prakse v mednarodni trgovini in že 12 let vodi komunikacijske delavnice s področja prodaje, nabave, vodenja in timskega dela.
KOTIZACIJA:
• za člane ŠGZ: 60,00 + DDV
• za nečlane: 130,00 EUR + DDV.
Kotizacijo nakažete najkasneje 1 dan pred pričetkom seminarja na poslovni račun pri Probanki d.d., št.: SI56 2510 0972 1667 145 , sklic 22032012+ matična št. podjetja. Ob prihodu predložite potrdilo o plačilu.
Vljudno vabljeni!
